业务处境
运营方希望开放场地预约，线上报名已经有人使用，线下却出现撞期、准备不足和取消后资源未释放。免费权益、付费时段与押金混在一起，前台还要另记使用情况。
我们的关键判断
先确认资源容量、时段规则和准备缓冲，再明确会员权益、收费与取消政策。预约成功、到场核销和服务完成分别记录，不能把支付成功直接当作空间已经交付。
解决方案怎样落地
日历管理资源占用，预约关联场地布置、钥匙或设备交接任务。取消与退款按已确认规则推进，押金处理另留审核依据；管理端可以追踪未核销预约和未完成的服务。
业务价值与后续演进
使用者看得懂预约条件，场地团队知道何时准备和复原，财务能回查每笔费用。后续增加资源类型和套餐时，可先验证容量与取消规则再上线。