Semakan bergantung pada ingatan
Kewangan harus menanyakan kembali perubahan yang tersimpan dalam percakapan.
Menentukan hal yang perlu disemak
Tindakan mendesak dipisahkan dari penyesuaian akaun berkala; status, kos dan pemilik masalah dipersetujui.
Perbezaan menuju tindakan asal
Rekod sejarah, peraturan tarif dan penyesuaian terhubung dengan alasan serta hasil pengendalian.
Serah terima berdasarkan rekod
Pasukan menggunakan bukti yang sama. Kategori masalah, versi peraturan dan panduan pengendalian ikut diserahkan.