効率化と事業の発展地域配送

配送の例外と経理照合を同じ注文から処理

配達はできていても、遅延、再割当、費用差異が別の記録に残っていました。作業履歴と料金根拠をつなぎ、配車と経理が原因を確認できる形にしました。

依頼企業:成長中の配送会社。担当:配車、サポート、経理、管理者。サービス対象:加盟店。

01

月末の確認が記憶頼み

変更や調整がチャットに残り、経理が配車担当へ当時の事情を聞いていました。

02

何を誰が確認するか決める

緊急対応と周期照合を分け、状態、費用基準、例外の責任を整理しました。

03

差異を起こした操作につなぐ

注文履歴、料金ルールと調整記録を関連付け、対応理由と結果を残します。

04

記録で引き継ぐ業務へ

両部門が同じ根拠を確認できます。分類、ルール版と対応手順で継続改善を支えます。

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LET'S BUILD WHAT'S NEXT

次のプロジェクトを、一度の対話から。

事業の目的、対象地域、業務フローをお聞かせください。

事業の内容、今のやり方、改善したい一工程を教えてください。課題一つから始められます。

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中国広東省中山市石岐区華盛街 盛華楼301号室

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