サービス名の変更だけでは足りない
取集場所が決まる配送と、購入代行を含むお使いでは必要情報が違いました。
提供する約束をルールへ
初期の提供範囲、料金、受諾、取消と完了証跡を確認しました。
共通タスクに違いを持たせる
注文入口と配達員側をつなぎ、料金根拠や作業結果を記録。協議が必要な例外はサポートへ渡します。
新サービスを運営できる形に
範囲設定、割当、進捗確認ができます。ルール資料と権限を整えて追加サービスに備えます。
店舗配送と住民のお使いでは料金や完了条件が異なります。違いを整理し、利用者、店舗、配車担当、配達員を追跡できるタスクでつなぎました。
依頼企業:地域生活サービスを拡大する会社。担当:運営、配車、配達員。利用者:店舗、住民、受取人。
取集場所が決まる配送と、購入代行を含むお使いでは必要情報が違いました。
初期の提供範囲、料金、受諾、取消と完了証跡を確認しました。
注文入口と配達員側をつなぎ、料金根拠や作業結果を記録。協議が必要な例外はサポートへ渡します。
範囲設定、割当、進捗確認ができます。ルール資料と権限を整えて追加サービスに備えます。
事業の目的、対象地域、業務フローをお聞かせください。
事業の内容、今のやり方、改善したい一工程を教えてください。課題一つから始められます。