業務の課題を、使える仕組みに
小売の注文、ホテルの客室状況、パートナー協業を通じて、添逸が既存システムを活かし、業務をつなぎ、導入後の運用と保守を支える方法をご紹介します。
一つの課題から相談 ↗業務分野から事例を探す
業種が違っても、ソフトウェアが役立つ場所は日々の業務です。現場を理解し、既存の投資を活かしながら、必要な工程をつなぎます。
小売とEC
ホテルとアパート
地域配送
配送会社の注文を配車担当と配達員へ直接つなぐ
プラットフォームで受注しても、住所はチャットで転送していました。既存入口を残し、配車、受諾、配達完了を原注文に結び付けました。
この事例を読む↗地域サービス企業の配達とお使いを共通の入口へ
店舗配送と住民のお使いでは料金や完了条件が異なります。違いを整理し、利用者、店舗、配車担当、配達員を追跡できるタスクでつなぎました。
この事例を読む↗配送の例外と経理照合を同じ注文から処理
配達はできていても、遅延、再割当、費用差異が別の記録に残っていました。作業履歴と料金根拠をつなぎ、配車と経理が原因を確認できる形にしました。
この事例を読む↗不動産と地域サービス
管理会社の修理依頼を住戸・住民記録につなぐ
住民台帳はあっても修理は電話とチャットでした。既存資料を再利用し、依頼、割当、結果を一つにして住民と管理者が進捗を確認できるようにしました。
この事例を読む↗地域運営会社の予約を実際のサービス提供者へ
住民の申込は受けても、運営と提供者に共通の履行手順がありませんでした。掲載、予約、受諾、結果確認をつなぎ、各者の責任を明確にしました。
この事例を読む↗複数物件の点検結果を是正完了まで追跡
点検は実施しても問題は報告書に残り、管理者が修理を催促していました。点検項目、作業票と再確認をつなぎ、各問題に責任者を持たせました。
この事例を読む↗飲食と注文
飲食店の既存レジを活かし、注文を厨房へ届ける
QR注文をスタッフが再入力していました。機器とAPIを確認し、席、料理の指定、調理状態を連携。追加、取消と印刷失敗も同じ注文で処理します。
この事例を読む↗飲食ブランド独自の注文・会計ルールを一つの流れへ
店内飲食と持帰りでは、セット、追加、支払時期が異なります。顧客の注文から調理と会計までを整理し、役割と状態を明確につなぎました。
この事例を読む↗飲食本部が注文と調理の状況を一緒に確認
各店は営業できていても、本部は欠品や返品を別々に集計していました。店舗と料理の基準をそろえ、集計から元の業務を確認できる形にしました。
この事例を読む↗ライブとコンテンツ
ライブ視聴権限を会員と注文につなぐ
配信自体はできても、申込と支払を手作業で確認していました。既存配信サービスを残し、会員、開催回、返金と録画の視聴条件を整理しました。
この事例を読む↗ブランドのライブイベントを継続的な顧客サービスへ
申込、ライブ中の質問、終了後の案内が分かれていました。参加から録画視聴までをつなぎ、イベント後も質問やサービスを引き継げる入口を整えました。
この事例を読む↗ライブ録画を探して使い続けられる資料へ
録画や質問が別々に保存され、編集に時間がかかっていました。開催回と権限を整理し、人が確認する要約と検索補助を原コンテンツに結び付けました。
この事例を読む↗パートナー協業
配分と照合
取引基盤の返金と配分結果を原注文へ照合
決済連携は済んでいても、経理が配分と返金を手作業で突き合わせていました。注文、ルールと決済事業者の結果を関連付け、差異を追えるようにしました。
この事例を読む↗新しい取引基盤の多者配分ルールを実行可能な流程へ
単純な比率だけでは履行や返金条件を表せませんでした。計算、確認と実行の責任を整理し、業務記録を選定した決済事業者につなぎました。
この事例を読む↗経理の全件比較を例外からの確認へ
取引増加で注文、返金と決済明細の照合が重くなっていました。欠落、重複、金額や状態の差を分類し、元資料と処理記録を一緒に確認できるようにしました。
この事例を読む↗契約と業務連携
署名済み契約を注文と顧客記録へ戻す
電子署名は使えても、承認と契約ファイルが分離していました。既存署名サービスを残し、業務ID、状態と保存を連携して注文から契約を探せる形にしました。
この事例を読む↗プロジェクト企業の社内承認と複数者署名を連携
担当者、承認者と複数の署名者が同じ版を確認する必要がありました。役割と順序を整理し、資料、承認、署名と保存を一つの流れにしました。
この事例を読む↗契約の追署名・更新通知を業務責任者へ
契約増加で未署名や期限を手作業で整理していました。状態、責任者と業務をつなぎ、補助抽出した内容も人が原文を確認して管理に利用する形にしました。
この事例を読む↗次に確認したいこと
次のプロジェクトを、一度の対話から。
事業の目的、対象地域、業務フローをお聞かせください。
事業の内容、今のやり方、改善したい一工程を教えてください。課題一つから始められます。