От задач бизнеса к работающей системе
Как Tianyi связывает заказы розницы, работу гостиницы и партнёрские проекты, сохраняет полезные системы и готовит передачу в эксплуатацию и поддержку.
Начать с одной проблемы ↗Найти по направлению бизнеса
Программное обеспечение должно помогать в ежедневной работе. Мы изучаем процессы, сохраняем полезные вложения и соединяем необходимые этапы.
Розница и торговля
Связываем интернет-магазин, торговые точки и доставку
Сохраняем интернет-магазин и связываем заказ, остатки, доставку и возврат по общей записи.
Читать историю клиента↗Собственный магазин для розничного бренда с общей программой лояльности
Бренду требовались покупки в разных магазинах, самовывоз и доставка. Мы связали привилегии участников, обработку заказов и возвраты в единый процесс.
Читать историю клиента↗История заказов как основа обслуживания участников программы
Данные участников, заказов и обращений находились отдельно. Мы согласовали идентификаторы и показатели, чтобы команда понимала опыт покупателя перед дальнейшим обслуживанием.
Читать историю клиента↗Отели и апартаменты
Сохранение PMS отеля и согласование доступности между каналами
Отель сверял бронирования вручную. Мы сопоставили типы номеров, даты и заказы, отделили доступность для продажи от готовности к заселению и предусмотрели обработку сбоев.
Читать историю клиента↗Краткосрочное проживание и помесячная аренда в одной записи
Продления, периодические начисления и уборка отличались от обычного гостиничного процесса. Мы связали помещения, счета и задачи от бронирования до выезда.
Читать историю клиента↗Связываем бронирование, стойку регистрации и уборку
Разделяем доступность для продажи и готовность к заселению, связываем бронирования, уборку и передачу смены.
Читать историю клиента↗Городская доставка
Передача заказов платформы напрямую диспетчеру и курьеру
Платформа принимала заказы, но адреса пересылались в чатах. Мы сохранили исходный приём и связали назначение, принятие и доставку с заказом.
Читать историю клиента↗Общий вход для доставки и бытовых поручений
Доставка из магазина и поручения жителей имеют разные тарифы и подтверждения. Мы уточнили различия и связали клиентов, магазины, диспетчеров и курьеров.
Читать историю клиента↗Исключения доставки и сверка начислений в одном рабочем процессе
Доставка выполнялась, но задержки, переназначения и расхождения хранились отдельно. Мы связали историю задач, тарифы и ответственность для совместной проверки.
Читать историю клиента↗Недвижимость и сообщества
Связь заявок на ремонт с помещениями и жителями
Реестр жителей существовал, но ремонт обсуждали по телефону и в чатах. Мы использовали прежние данные и связали обращение, назначение и обратную связь.
Читать историю клиента↗Передача записей жителей реальным поставщикам услуг
Регистрация не сопровождалась общим процессом исполнения. Мы связали публикацию услуги, запись, принятие и результат с понятной ответственностью каждой стороны.
Читать историю клиента↗Сопровождение замечаний осмотра до устранения
Осмотры проходили, но замечания оставались в отчётах. Мы связали пункты проверки, ремонтные задачи и повторный контроль, назначив владельца каждому вопросу.
Читать историю клиента↗Рестораны и заказы
Сохранение кассового оборудования и передача заказов на кухню
Сотрудники повторно передавали QR-заказы. Мы проверили устройства и API, связали столы, параметры блюд и приготовление, включая изменения и ошибки печати.
Читать историю клиента↗Собственные правила заказа и оплаты для ресторанного бренда
Обслуживание в зале и навынос различалось наборами, дополнениями и временем оплаты. Мы связали путь гостя с кассой и кухней, определив следующий ответственный шаг.
Читать историю клиента↗Общий обзор заказов и кухни для ресторанной сети
Точки работали, но нехватку блюд, возвраты и приготовление сводили отдельно. Мы согласовали определения и связали показатели с первичными записями.
Читать историю клиента↗Трансляции и контент
Связь доступа к трансляциям с заказами участников
Трансляции работали, но регистрацию и оплату проверяли вручную. Мы сохранили видеосервис и связали участников, сеансы, возвраты и доступ к записям.
Читать историю клиента↗Трансляции бренда как часть продолжающегося обслуживания
Регистрация, вопросы и материалы после события были раздельными. Мы связали участие и запись, чтобы команда могла продолжить обслуживание после эфира.
Читать историю клиента↗Записи трансляций как повторно используемый ресурс
Записи и вопросы хранились отдельно, подготовка материалов занимала время. Мы организовали сеансы, права и индекс, сохранив проверку человеком и ссылки на источники.
Читать историю клиента↗Партнёрское сотрудничество
Связь вклада партнёров с проектными записями
Списки партнёров и проекты существовали, но ресурсы и подтверждения учитывали отдельно. Мы связали роли, проекты и основания, сохранив границы доступа.
Читать историю клиента↗Связываем подключение партнёров, проекты и договоры
От полного цикла сотрудничества к связанным правам, задачам, договорам и подтверждению вклада.
Читать историю клиента↗Партнёрское исполнение через задачи с ответственными
Рост проектов требовал постоянных запросов статуса и материалов. Мы связали этапы, владельцев и соглашения, чтобы напоминание вело к конкретной работе.
Читать историю клиента↗Распределение и сверка
Сверка возвратов и результатов распределения с исходным заказом
Платежи были подключены, но финансы вручную сравнивали возвраты и распределение. Мы связали заказы, правила и ответы платёжного провайдера для объяснения расхождений.
Читать историю клиента↗Правила распределения между участниками новой платформы
Процентов было недостаточно для условий исполнения и возвратов. Мы определили расчёт, подтверждение и исполнение, затем связали записи с выбранным платёжным провайдером.
Читать историю клиента↗Работа финансов с исключениями вместо построчного сравнения
Рост транзакций увеличивал сверку заказов, возвратов и выписок. Мы разделили пропуски, дубли и отличия статусов или сумм, сохранив основания и историю проверки.
Читать историю клиента↗Договоры и процессы
Подписанные договоры рядом с заказами и клиентскими записями
Электронная подпись использовалась, но согласование и файлы оставались отдельно. Мы сохранили сервис и связали бизнес-идентификаторы, статусы и архивирование.
Читать историю клиента↗Внутреннее согласование и многосторонняя подпись в одном процессе
Проект требовал участия исполнителей, согласующих и нескольких подписантов. Мы определили роли, последовательность и версии, связав материалы, подпись и архив.
Читать историю клиента↗Напоминания о подписи и продлении ответственным за договоры
Число договоров росло, списки ожидания и сроков составляли вручную. Мы связали статусы, владельцев и операции, сохранив проверку извлечённых данных по оригиналу.
Читать историю клиента↗Следующий шаг
Следующий проект начинается с разговора.
Расскажите о задачах бизнеса, целевых регионах и рабочих процессах.
Расскажите о бизнесе, текущем порядке работы и этапе, который хотите улучшить. Для начала достаточно одной задачи.
Китай, провинция Гуандун, г. Чжуншань, район Шици, ул. Хуашэн, здание Шэнхуа, офис 301.
Открыть картуГлобально · Китай · Юго-Восточная Азия · Япония · Корея · США
Архитектура глобального бизнеса