Свободный номер ещё не готов
Существующая PMS, кабинеты каналов и рабочие чаты содержат разные сведения. Администратор звонит, чтобы уточнить уборку, и сверяет остаток после отмены. Пока сотрудники ищут данные, гость ждёт решения.
Разделяем продажу и готовность
С командой гостиницы проходим выезд, уборку, проверку и новое заселение. Уточняем типы номеров, ремонтные блокировки и ответственность смен. При подходящих данных и интерфейсах сохраняем PMS и сначала устраняем помехи обслуживанию.
Проектируем отдельные состояния
Tianyi разрабатывает остатки по типу и дате, уведомления каналов, возврат после отмены и журнал исключений. Уборка, проверка и готовность отделены от бронирования. Для API и ручного обновления определены ответственные и контроль.
Передаём смену с понятными записями
Администратор видит бронирование и готовность, уборка обновляет задачи, руководитель отслеживает изменения. Совместно проверяем последний номер, отмену, ремонт и уборку, передаём правила статусов, интеграций и сопровождения.