빈 객실도 준비 상태를 다시 확인
기존 PMS, 채널 관리 화면과 직원 대화방에 예약과 청소 정보가 나뉩니다. 프런트는 객실 준비 여부를 전화로 확인하고 취소 후 재고도 다시 확인하느라 투숙객 안내가 늦어집니다.
판매와 입실 준비를 구분
호텔 담당자와 퇴실·청소·점검·다음 입실을 따라 객실 유형, 수리 차단과 교대 책임을 정리합니다. 기존 PMS의 데이터와 연동을 활용할 수 있으면 유지하고 접객에 영향을 주는 문제부터 해결합니다.
예약과 객실 준비 상태를 설계
Tianyi는 유형·날짜별 재고, 채널 알림, 취소 복원과 예외 기록을 개발합니다. 청소·점검·입실 가능 상태를 예약과 분리하고, API 연동과 수동 갱신 각각에 담당과 확인 절차를 둡니다.
교대에도 이어지는 기록
프런트는 예약과 준비 상태를 확인하고 객실팀은 작업을 갱신합니다. 마지막 객실 예약, 취소, 수리와 청소를 함께 검수하고 상태 규칙, 연동 설명과 유지보수 절차를 호텔팀에 인계합니다.