PMS가 있어도 대조는 수작업
채널별 명칭과 상태가 달라 판매 가능 수량과 입실 준비 상태가 혼동됐습니다.
판매 가능과 입실 가능을 구분
인터페이스와 취소 조건을 확인하고 기존 기록을 유지하며 객실 유형을 매핑했습니다.
실패한 동기화에도 처리 경로
예약 변경과 취소 결과를 기록하고 중복 통지를 구분해 담당자가 예외를 처리합니다.
변경 이유를 확인하는 운영
프런트가 예약과 동기화 이력을 추적합니다. 매핑표, API와 복구 지침을 인계합니다.
호텔의 기존 PMS를 살리고 채널 재고를 일치시키기
채널 예약을 수작업으로 대조하던 호텔을 위해 객실 유형, 날짜와 주문을 연결했습니다. 판매 재고와 청소 상태를 구분하고 동기화 예외도 처리하도록 했습니다.
의뢰 기업: 여러 예약 채널을 운영하는 호텔. 담당: 프런트, 예약, 객실팀. 이용자: 투숙객.
LET'S BUILD WHAT'S NEXT
새로운 프로젝트는 대화에서 시작됩니다.
목표, 대상 시장, 업무 흐름을 알려 주세요.
어떤 사업인지, 지금 어떻게 처리하는지, 어느 단계를 개선하고 싶은지 알려주세요. 문제 하나로 시작할 수 있습니다.