PMSがあっても照合は手作業
チャネルごとに名称や状態が異なり、販売可能数と入室可能な部屋が混同されていました。
販売と客室準備を分ける
APIと取消条件を確認し、既存の記録や運用を残して部屋タイプを対応付けました。
失敗した同期にも対応経路を
予約変更と取消の結果を記録し、重複通知を識別して失敗分を担当者に渡します。
変化の理由を追える運用へ
フロントは予約と同期履歴を確認できます。対応表、接続資料、復旧手順を引き継ぎます。
チャネル予約を手作業で照合していました。部屋タイプ、日付、予約の対応を整理し、販売在庫と清掃状態を分けて、同期失敗の処理もつなぎました。
依頼企業:複数チャネルで販売するホテル。担当:フロント、予約、客室。利用者:宿泊客。
チャネルごとに名称や状態が異なり、販売可能数と入室可能な部屋が混同されていました。
APIと取消条件を確認し、既存の記録や運用を残して部屋タイプを対応付けました。
予約変更と取消の結果を記録し、重複通知を識別して失敗分を担当者に渡します。
フロントは予約と同期履歴を確認できます。対応表、接続資料、復旧手順を引き継ぎます。
事業の目的、対象地域、業務フローをお聞かせください。
事業の内容、今のやり方、改善したい一工程を教えてください。課題一つから始められます。