الغرفة الشاغرة قد لا تكون جاهزة
تتوزع البيانات بين نظام PMS الحالي ولوحات القنوات ومجموعات الموظفين. يتصل الاستقبال للتأكد من التنظيف ويراجع المخزون بعد الإلغاء، بينما ينتظر النزيل ترتيب إقامته.
نفصل التوفر عن الجاهزية
نتتبع المغادرة والتنظيف والفحص والوصول التالي مع فريق الفندق. نوضح أنواع الغرف وحجز الصيانة ومسؤوليات المناوبة. نحافظ على PMS عندما تدعم واجهاته وبياناته العمل، ونعالج ما يؤثر في الاستقبال أولاً.
نصمم حالات الحجز وتجهيز الغرفة
تطوّر Tianyi المخزون حسب النوع والتاريخ، وإشعارات القنوات، والاستعادة بعد الإلغاء وسجلات الاستثناء. نفصل التنظيف والفحص والجاهزية عن الحجز، ونحدد مسؤولية الربط الآلي والتحديث اليدوي.
سجلات واضحة عند تسليم المناوبة
يرى الاستقبال الحجز والجاهزية، ويحدّث فريق التدبير مهامه، ويتتبع المسؤول التغييرات. نختبر آخر غرفة والإلغاء والصيانة والتنظيف معاً، ونسلّم قواعد الحالات ووثائق الربط وإجراءات الدعم.