申込フォームだけでは完了しない
提供者ごとに日時や取消条件が違い、運営が一件ずつ転送して確認していました。
誰が何を提供するか整理
対象範囲、予約枠、費用説明と例外対応を、実際に提供できるサービスに合わせました。
予約を提供者のタスクへ
住民入口、運営確認と提供者の作業をつなぎ、必要な情報だけを共有します。
継続できる運営の仕組みへ
受諾済みと調整中を区別できます。設定、権限、引継ぎ資料で提供者の追加を支えます。
住民の申込は受けても、運営と提供者に共通の履行手順がありませんでした。掲載、予約、受諾、結果確認をつなぎ、各者の責任を明確にしました。
依頼企業:地域サービス運営会社。担当:管理、運営、提携提供者。利用者:住民。
提供者ごとに日時や取消条件が違い、運営が一件ずつ転送して確認していました。
対象範囲、予約枠、費用説明と例外対応を、実際に提供できるサービスに合わせました。
住民入口、運営確認と提供者の作業をつなぎ、必要な情報だけを共有します。
受諾済みと調整中を区別できます。設定、権限、引継ぎ資料で提供者の追加を支えます。
事業の目的、対象地域、業務フローをお聞かせください。
事業の内容、今のやり方、改善したい一工程を教えてください。課題一つから始められます。