小売の注文履歴を会員サービスの判断材料に

会員、注文、問い合わせが別々に保存されていました。識別情報と集計基準をそろえ、担当者が利用履歴を理解してからフォローできるようつなぎました。

依頼企業：継続運営中の小売EC企業。担当：運営、サポート、責任者。利用者：購入者。