보고서 준비가 서비스 시간을 차지
담당자가 여러 자료를 내려받아 중복 회원과 환불 집계를 확인했습니다.
사람과 거래의 관계 정리
기존 거래 시스템을 유지하며 회원 ID, 유효 주문과 재구매 기준을 맞췄습니다.
지표를 실제 업무에 연결
허가된 주문과 대응 기록을 모으고 후속 업무가 원거래로 이어지도록 했습니다.
분석을 일상 서비스로 활용
담당자가 제안을 검토하고 실행합니다. 항목 정의, 접근 권한과 동기화 지침을 인계합니다.
리테일 주문 이력을 회원 서비스의 근거로 연결
회원, 주문과 고객 대응이 별도 도구에 흩어져 있었습니다. 식별 정보와 집계 기준을 맞춰 운영팀이 이용 경험을 파악하고 후속 서비스를 준비하도록 했습니다.
의뢰 기업: 온라인 판매를 운영하는 리테일 기업. 담당: 운영, 지원, 책임자. 이용자: 구매자.
LET'S BUILD WHAT'S NEXT
새로운 프로젝트는 대화에서 시작됩니다.
목표, 대상 시장, 업무 흐름을 알려 주세요.
어떤 사업인지, 지금 어떻게 처리하는지, 어느 단계를 개선하고 싶은지 알려주세요. 문제 하나로 시작할 수 있습니다.