新しい事業の実現ライブとコンテンツ

ブランドのライブイベントを継続的な顧客サービスへ

申込、ライブ中の質問、終了後の案内が分かれていました。参加から録画視聴までをつなぎ、イベント後も質問やサービスを引き継げる入口を整えました。

依頼企業:オンラインイベントを開催するブランド。担当:マーケティング、制作、顧客対応。利用者:申込者と視聴者。

01

参加者が複数の入口を行き来

申込と視聴、資料が別々で、未回答の質問も追いにくい状況でした。

02

配信後までを一つの体験に

参加者ID、交流と録画範囲を整理し、画質、遅延と費用に合う配信サービスを選びました。

03

コンテンツと対応記録を連携

ブランド入口、開催管理、質問処理と録画をつなぎ、公開と参加情報の利用を管理します。

04

終了後も対応を続けられる

参加者は資料を見つけ、担当者は残った質問を処理できます。運用と権限の資料も引き継ぎます。

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LET'S BUILD WHAT'S NEXT

次のプロジェクトを、一度の対話から。

事業の目的、対象地域、業務フローをお聞かせください。

事業の内容、今のやり方、改善したい一工程を教えてください。課題一つから始められます。

一つの課題から相談

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