会员能跨店买,门店却不能各算各的
品牌希望消费者使用同一个会员身份购买不同门店的商品。通用商城能完成下单,却难同时处理门店可售范围、自提、配送和权益退回,单独增加一个页面并不能做通业务。
先走完一次购买,再确定首期范围
我们与运营和门店一起梳理购买、接单、核销和退款,明确价格与权益由谁维护。首期先做通已有门店的交易,保留支付与商品服务接口,把复杂促销留给后续阶段。
让会员、门店和订单共用一套规则
开发围绕会员身份、门店权限、商品可售范围与履约方式展开。订单记录价格和权益的使用依据,自提核销与配送分别推进,退款同步处理权益和门店记录。
运营可以围绕完整交易持续调整
消费者能够在同一入口选择门店和收货方式,门店按自身权限处理订单。交接时说明规则配置、接口及异常处理,使客户团队能够继续增加门店和调整会员服务。