商城已经有了，门店仍在重复抄单
零售企业已经投入建设商城，线上接单后，门店还要把商品和地址抄入另一套工具，再通知配送。订单一旦改地址或退款，门店、配送与财务就要分别核对。原有系统各自能用，信息却没有贯通，员工的时间耗在反复传递和确认上。
先沿一笔订单，把断点找出来
我们先和业务负责人、门店及财务梳理下单、备货、配送和售后，查清订单由谁确认、库存在哪里扣减、退款怎样回到结算记录。随后核对原商城接口、数据结构和使用权限，优先保留可用模块；首期先做通履约，再安排运营分析。
连接系统，也把异常处理接进去
添逸承担订单状态设计、商品与门店映射、角色权限及接口开发，把配送进度与来源订单关联起来。重复通知要识别，接口失败要能重试，退款要能追溯到原交易；需要人工介入的事项，明确显示给负责团队，避免异常隐藏在不同后台里。
团队按订单协作，后续维护有依据
门店围绕来源订单处理履约，配送人员获得对应任务，财务可以顺着订单核对配送、退款和结算记录。上线前一起验证取消、改址、重复通知与失败重试，交接接口说明、权限和异常处理方法，让客户团队能够接手操作，也为后续扩展留好基础。