Situasi perniagaan
Kursus berbulan, tontonan semula dan bayaran balik separa melebihi satu bilik.
Keputusan utama
Asingkan produk, sesi dan hak; simpan peraturan komersial dalam sistem perniagaan.
Cara pelaksanaan
Hubungkan pakej, tempahan, rakaman, tempoh dan perubahan jadual.
Nilai dan perkembangan
Pelajar memahami pembelian; produk baharu menghormati hak lama.