业务处境
大促开始前，运营在商城放出库存，仓库却还在处理线下出库。同一件商品在不同系统使用不同编码，消费者支付后才发现缺货，退款又不能及时释放占用，越忙越难核实真正能卖多少。
我们的关键判断
我们会先沿一件商品走完采购、入库、预占、发货和退货，确认库存由谁负责、什么时候扣减。保留原 ERP 的仓储职责，商城管理销售承诺，避免让多个系统同时争当库存主账。
解决方案怎样落地
建立商品与仓位映射，按订单预占可售库存，超时取消后释放。接口通知带业务编号，重复请求只处理一次；同步中断进入补偿队列，人工调账必须记录来源、原因和操作人。
业务价值与后续演进
运营能区分卖出、占用和实际出库，客服能解释缺货发生在哪一步。扩展新门店或新渠道时沿用相同规则，并用缺货、超卖与同步异常场景验收，形成可持续维护的库存协作基础。