改进已有系统合同与业务协同

帮业务团队,把签完的合同接回订单和客户记录

客户已有电子签工具,审批、订单和签署文件却分开保存。我们保留原签署服务,连接业务身份、审批状态和文件归档,让经办人员从订单找到对应合同,也能查清签署进展。

客户:使用电子签服务的企业。使用团队:业务经办、审批、财务与档案管理人员;签署对象:业务合作方。

01

合同已经签完,查找和核对仍然费劲

经办人员需要在审批工具、业务后台和电子签平台之间切换。合同文件没有稳定关联到订单,出现变更时也难确认哪份文件对应当前业务。

02

先确认业务记录与签署文件的关系

我们核对现有电子签接口、业务编号、模板和文件权限,保留客户已有服务。区分审批通过、发起签署、签署完成与归档,明确各步骤负责方。

03

让签署状态与文件回到原业务

系统连接审批、签署请求、状态回执及文件归档,记录版本和来源。失败通知可重试,重复回执可识别,访问合同需要对应权限,避免依赖公开文件链接。

04

经办人员从业务入口找到完整资料

客户团队能够在授权范围内查看合同状态及文件,交接围绕订单继续推进。字段映射、接口配置和归档说明一同交付,方便后续维护与查找。

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