业务处境
固定客户每天都有配送需求,调度仍在前一晚重新整理地址和货量。临时加单、节假日停送与周转箱回收散在消息里,司机拿到的路线单和商户确认的计划并不总一致。
我们的关键判断
我们会把长期服务计划、某一天的订单与实际车次分开,确认截单时间、停靠点和容量约束。固定线路保留人工调整权,临时变更要说明对后续时间窗与费用的影响。
解决方案怎样落地
周期计划生成日任务,调度确认车次、停靠顺序及装载范围。加单、停送、签收与回收关联当日任务,司机端回传交接凭证;费用依据保留计划版本和实际执行记录。
业务价值与后续演进
调度能在稳定线路上处理变化,商户知道何时确认补货,司机知道本车次的交付要求。业务扩展到新区域时可复制经过验证的线路模板与异常处理办法。