기본 자료와 수리 업무가 분리
담당자가 세대, 연락처와 작업자를 찾고 결과를 다시 메시지로 받았습니다.
자료를 유지하며 책임 정리
세대와 직원 ID 및 권한을 확인하고 공용부와 실내 요청을 구분했습니다.
처리 과정을 같은 작업표에
요청, 첨부와 결과를 세대에 연결하고 재배정과 재개 이력을 보존합니다.
다음 담당자가 이어서 처리
미완료 사항과 책임을 확인합니다. 매핑표, 권한과 절차를 인계해 다른 현장에도 적용합니다.
관리사무소 수리 요청을 세대와 입주민 기록에 연결
입주민 자료는 있었지만 수리는 전화와 채팅으로 처리했습니다. 기존 자료를 재사용하고 접수, 배정과 결과를 연결해 진행 상황을 확인하도록 했습니다.
의뢰 기업: 주거시설 관리 회사. 담당: 고객 응대, 수리, 현장 책임자. 이용자: 입주민.
LET'S BUILD WHAT'S NEXT
새로운 프로젝트는 대화에서 시작됩니다.
목표, 대상 시장, 업무 흐름을 알려 주세요.
어떤 사업인지, 지금 어떻게 처리하는지, 어느 단계를 개선하고 싶은지 알려주세요. 문제 하나로 시작할 수 있습니다.